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河南省万顺达实业集团有限公司
Henan Wanshunda Industry Group Co. Ltd

万顺达商业集团导购员服务技能大赛圆满落幕!

发表时间:2022-04-29 15:52

为了全面提升各门店一线导购人员的综合业务能力

更好的提升服务形象和服务水平

努力培养经验丰富

能够处理疑难问题的务实型人才

并更好的服务周口人民

4月28日

万顺达广场商业集团举办了首届导购员服务技能大赛


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各门店导购员踊跃参与,

伴随万顺达广场商业集团常务副总郭俊霞女士致辞

活动正式开始

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一位导购员在服务场景演绎中

表现了为顾客解决实际问题

懂得倾听,不急于反驳客户的观点

了解顾客的需要,感动了顾客

最终达到了顾客满意


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万顺达广场(五一路店)

金伯利员工王畅演绎了
在服务中尽最大程度满足顾客需求
包括为顾客家人都准备了礼物
用酒精喷洒钻戒消毒这种细节
让顾客感觉到很贴心


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万顺达广场(鹿邑店)

鹿邑店导购员

演绎了她在接待顾客时如何做到百问不烦,

耐心解答顾客的问题,

得到顾客的赞许,

自己也体会到工作的快乐。


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万顺达广场(西华店)

西华店罗蒙专柜员工演绎了

不仅仅是为了销售

而是员工站在顾客的角度上

处处为顾客着想的案例

获得了大家的认同


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“这次活动真是太有意义了!

通过其他人的服务礼仪的表演,

自己不但学习了企业服务礼仪文化,

之前被忽略的细节,以后也会运用到服务中。”

金伯利导购人员王畅说。


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本次导购员服务技能大赛

我们通过四个方面

让员工诠释

如何做好提升我们的服务技能

仪容仪表、演讲

服务流程九个点

和现场的专业的知识问答

更好的体现了员工的精神面貌

以及语言表达和深化服务的能力


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同时为了鼓励大家

把服务做的更深入和人性化

我们评出了冠、亚、季军以及优秀奖


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(获奖员工颁奖合影)


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(所有参赛选手、领导上台合影)

我们也将继续深化服务,

与时俱进,让顾客不仅能购买到心仪的产品

同时也能让顾客在这里感受到回家的感觉!


万顺达商业集团

○ 0394-8987777

周口川汇区七一路与五一路交汇处













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